Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng f1888

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện pháp lý điều chỉnh quan hệ giữa công ty vận hành nền tảng f1888 ("f1888", "chúng tôi") và cá nhân sử dụng dịch vụ ("Thành viên", "bạn"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại f1888.club, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Các định nghĩa chính được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• Nền tảng f1888 – toàn bộ website, ứng dụng di động và dịch vụ kỹ thuật số vận hành dưới thương hiệu f1888.
• Tài khoản thành viên – tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký để truy cập dịch vụ.
• Số dư tài khoản – tổng số tiền thực và tiền thưởng có trong tài khoản thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• Giao dịch cá cược – mọi hoạt động đặt cược tiền thực thông qua nền tảng f1888.

Để trở thành thành viên f1888, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trong gia đình của nhân viên f1888.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng bị f1888 đình chỉ hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn trước đây.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản f1888 duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản — dù dưới danh nghĩa cá nhân hay thông qua người thân — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khoá tất cả tài khoản liên quan đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

f1888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu hợp lệ bất kỳ lúc nào. Thành viên từ chối xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng tài chính.

f1888 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch phải được thực hiện qua phương thức đứng tên chính chủ tài khoản thành viên.

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh rút.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 3 đến 30 phút tùy phương thức.
• Các lệnh rút tiền vượt 50.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công bởi cổng thanh toán. f1888 không chịu trách nhiệm với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng f1888 phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi. Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã qua kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và đá gà trực tiếp.

• Cược đã được đặt và xác nhận không thể huỷ hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn giữa chừng, kết quả sẽ được ghi nhận dựa trên trạng thái hệ thống tại thời điểm ngắt kết nối.
• f1888 có quyền vô hiệu hoá cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sai lệch thông tin đầu vào hoặc gian lận có tổ chức.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Đối với các sự kiện thể thao như V-League hoặc các giải đấu quốc tế, tỷ lệ cược được cập nhật liên tục theo diễn biến thị trường. f1888 không đảm bảo tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm xem trùng với tỷ lệ tại thời điểm đặt cược do độ trễ kỹ thuật.

f1888 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền và hoàn trả (cashback) cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không thể kết hợp với các ưu đãi khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi rõ trong từng chương trình — thường dao động từ 5x đến 30x số tiền thưởng.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng f1888:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để can thiệp vào trò chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót tỷ lệ cược để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng f1888 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe doạ, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

f1888 áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Hình phạt có thể bao gồm cảnh cáo, tạm khoá tài khoản, khoá vĩnh viễn và tịch thu số dư, tuỳ mức độ vi phạm.

f1888 cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đối với thành viên:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với thời gian hoạt động tối thiểu 99,5% theo tháng.
• Xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian đã cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua live chat.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày về các thay đổi lớn trong điều khoản hoặc dịch vụ.

f1888 có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống, nâng cấp kỹ thuật hoặc xử lý sự cố bất khả kháng. Trong các trường hợp này, f1888 sẽ thông báo trước qua các kênh chính thức và không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp phát sinh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f1888 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của f1888 như mất điện, thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng của thành viên.
• Hành động hoặc sự thiếu hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp thanh toán và đối tác trò chơi.

f1888 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm khoá tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) nếu cần thiết.

Dịch vụ f1888 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Nếu bạn nhận thấy hành vi cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc mối quan hệ xã hội, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ f1888 ngay lập tức qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp.

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ f1888. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất mọi giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại.

f1888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong các trường hợp đình chỉ có lý do chính đáng, số dư tài khoản có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, thành viên cần thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ f1888 qua live chat và mô tả chi tiết vấn đề trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp.
• Bước 2: f1888 sẽ xem xét và phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả giải quyết, hai bên có thể đưa vụ việc lên cơ quan trọng tài hoặc toà án có thẩm quyền.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, f1888 bảo lưu quyền tạm khoá các tính năng liên quan đến số tiền đang tranh chấp nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức của f1888:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website f1888.club
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Phiên bản tiếng Việt là văn bản có giá trị pháp lý ràng buộc chính thức.